Dokumen

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 27 Agustus 2026

Dokumen ini mengatur pemakaian layanan undangan pernikahan digital di kartuundangan.link (selanjutnya disebut “Kartu Undangan” atau “kami”). Dengan mendaftar atau memakai layanan ini, kamu menyetujui isinya. Kalau ada yang tidak kamu setujui, mohon jangan memakai layanan ini.

1. Layanan yang kami berikan

Kartu Undangan menyediakan alat untuk membuat undangan pernikahan digital dari tema yang sudah kami rancang, lalu membagikannya lewat sebuah link. Termasuk di dalamnya: mengisi data acara, mengunggah foto dan musik, membuat link personal per tamu, serta menerima konfirmasi kehadiran, ucapan, dan catatan tanda kasih dari tamu.

Kami dapat memperbaiki, mengubah, atau menambah fitur dari waktu ke waktu. Kami tidak akan menghapus undangan yang sudah kamu aktifkan hanya karena adanya perubahan fitur.

2. Akun

• Satu akun dibuat dengan alamat email yang kamu kuasai. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandinya.
• Kamu bertanggung jawab atas semua yang terjadi di akunmu. Kalau kamu menduga akunmu dipakai orang lain, segera hubungi kami.
• Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk hal yang melanggar hukum atau merugikan orang lain.

3. Harga dan pembayaran

• Membuat undangan, memilih tema, dan melihat pratinjau gratis dan tanpa batas waktu.
• Pembayaran baru diperlukan saat kamu mengaktifkan sebuah undangan supaya bisa dibagikan ke tamu.
• Paket Standar dikenakan biaya Rp49.000 sekali bayar per undangan. Bayarannya berlaku untuk satu undangan, bukan langganan, dan tidak ada biaya perpanjangan maupun masa kedaluwarsa.
• Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat kamu membayar. Perubahan harga tidak berlaku surut untuk undangan yang sudah dibayar.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans sebagai penyedia jasa pembayaran. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu maupun data instrumen pembayaranmu.

4. Pengembalian dana

Undangan yang sudah diaktifkan langsung dapat dibagikan dan dipakai, sehingga layanannya dianggap telah diberikan sepenuhnya. Karena itu:

• Pembayaran atas undangan yang sudah aktif pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.
• Kalau dana kamu sudah terpotong tetapi undangan tidak berhasil diaktifkan karena kesalahan di sisi kami, kamu berhak atas pengembalian dana penuh atau perbaikan — pilihannya ada padamu.
• Kalau terjadi pembayaran ganda untuk undangan yang sama, kelebihannya kami kembalikan.

Pengajuan dikirim lewat WhatsApp ke +62 813-6372-211 atau email ke kartuundanganofficial@gmail.com, dengan menyertakan nomor pesanan yang bisa kamu lihat di Riwayat Pembayaran pada dashboard. Kami usahakan menjawab dalam 3 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan lewat jalur pembayaran yang sama, dan lama prosesnya mengikuti kebijakan bank atau penyedia dompet digital masing-masing.

5. Isi undangan adalah tanggung jawabmu

Semua data, foto, musik, dan tulisan yang kamu masukkan tetap menjadi milikmu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata-mata untuk menjalankan layanan ini — termasuk menampilkannya kepada tamu yang membuka link undanganmu.

Dengan mengunggahnya, kamu menyatakan bahwa kamu berhak memakai isi tersebut. Mohon jangan mengunggah materi yang melanggar hak cipta orang lain, melanggar hukum, atau memuat data pribadi orang lain tanpa izin mereka. Kami dapat menurunkan undangan yang isinya melanggar hal-hal tersebut.

Satu hal yang perlu kamu ketahui sejak awal: link undangan yang sudah aktif dapat dibuka siapa saja yang memilikinya. Link itu tidak dilindungi kata sandi, karena memang dirancang untuk disebarkan ke tamu. Pertimbangkan hal ini saat memutuskan informasi apa yang kamu cantumkan, terutama alamat rumah dan nomor rekening.

6. Data tamu

Saat tamu mengisi konfirmasi kehadiran, mengirim ucapan, atau mengunggah bukti transfer, datanya tersimpan pada undanganmu dan hanya bisa dilihat olehmu — kecuali ucapan, yang memang ditampilkan kepada tamu lain sebagaimana layaknya buku tamu. Kamu bertanggung jawab memperlakukan data tamu tersebut secara wajar dan tidak memakainya di luar keperluan acaramu.

7. Tanda kasih / hadiah

Kami tidak menampung, menyalurkan, memotong, atau menjamin uang hadiah dari tamu. Nomor rekening yang kamu cantumkan ditampilkan apa adanya, dan tamu mentransfer langsung kepadamu. Catatan “bukti transfer” di dashboard hanyalah unggahan sukarela dari tamu, bukan pencatatan transaksi yang kami verifikasi.

8. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap dapat diakses, tetapi tidak dapat menjanjikan bebas gangguan sepenuhnya — ada bagian yang bergantung pada penyedia pihak ketiga (hosting, basis data, dan penyedia pembayaran). Gangguan akan kami perbaiki secepat yang kami bisa.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian layanan ini dibatasi setinggi-tingginya sebesar biaya yang sudah kamu bayarkan untuk undangan yang bersangkutan.

9. Penghentian

Kamu dapat menghapus undanganmu kapan saja lewat dashboard. Menghapus undangan yang sudah dibayar tidak menghidupkan hak pengembalian dana. Kami dapat menghentikan layanan untuk akun yang melanggar ketentuan ini, dan akan memberi tahu lebih dulu kecuali dalam keadaan mendesak.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Tanggal berlaku di bagian atas selalu menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan yang berdampak besar bagi pengguna, kami akan memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di dashboard.

11. Hukum yang berlaku dan kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau timbul perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah lebih dahulu.

Pertanyaan tentang dokumen ini dapat dikirim ke email kartuundanganofficial@gmail.com atau WhatsApp +62 813-6372-211.

Lihat juga: Kebijakan Privasi.